考拉飞行隐私政策
更新日期：2022 年 8 月 1 日
生效日期：2022 年 8 月 1 日
1. 特别提示
1.1
本《考拉飞行隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）适用于考拉飞行（以下简称“本平台”）的软件及相关服务（以下简称“考拉飞行服务”）。本平台的运营者及考拉飞行服务的提供者均为极客航空（天津）教育科技有限责任公司。各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本隐私政策条款的含义或解释。为维护您的自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
1.2
您在申请注册流程中或在本隐私政策更新时点击同意本隐私政策之前，应当认真阅读本隐私政策。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。
1.3
当您按照登录页面提示填写信息、阅读并同意本隐私政策且完成登录程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本隐私政策的全部内容。阅读本隐私政策的过程中，如果您不同意本隐私政策或其中任何条款约定，您将无法正常使用考拉飞行服务。
1.4
为提高您对考拉飞行服务使用感受和满意度，您同意本平台将基于您的操作行为对用户数据进行调查研究和分析，从而进一步优化考拉飞行服务。
2. 隐私政策
本平台致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因向您提供的产品和服务可能根据您的选择不同而存在差异，相应的，收集使用的个人信息和用户信息的类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；为给您带来更好的产品和服务体验，本平台在持续努力改进我们的技术，因此可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式，本平台将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
2.1  
您知悉且同意，在注册本平台账号或使用考拉飞行服务时，当您开启和使用相关功能、使用有关服务，为实现向您提供考拉飞行服务的相关功能，本平台将根据您开启或使用的功能收集及使用您所提供的相关个人信息和用户信息，这些功能和收集的信息包括：
1)  
本平台在您使用考拉飞行服务（前台、静默、后台）时需要获取的信息：
本平台在合法、正当、必要范围内，仅收集实现产品功能所必要的信息。包括：
a) 设备信息包括：硬件型号、硬件地址（MAC）、网络地址（MAC）、系统类型、系统版本、分辨率、网络状态类型、唯一识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/ IMSI卡）等描述个人终端设备基本情况的信息，相关信息将用于：帮助本平台产品功能实现和服务优化。例如，当本平台系统发生故障时，记录和分析系统故障时产生的信息，优化考拉飞行服务。
b) 软件信息包括：软件的版本号、浏览器类型、已安装应用列表等，相关信息将用于：帮助本平台确保您操作环境的安全稳定或是本平台提供服务的实施需要（包含进行软件认证、软件升级等）。
c) IP地址等信息，相关信息将用于：向您展示所在地或附近城市的考试资讯信息。本平台可能会通过IP地址 、WLAN（如 WiFi)或基站等途径获取您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务，但本平台不会记录您的精确定位。
d) 日志类信息包括：搜索、查看的信息、服务故障信息、分享等操作信息，相关信息将用于：实现考拉飞行服务的基本功能，同时为您提供更好的帮助。当您使用考拉飞行服务时，本平台可能会自动收集此类信息并存储为服务日志信息。
以上信息，本平台会依照必要原则申请您的授权，若您拒绝提供，本平台将不会收集对应信息，且不会影响本平台基础服务的正常使用。
应用权限申请与使用情况说明：
1)  
Andriod应用权限申请列表
权限名称
权限说明
使用场景或目的
CALL_PHONE
拨打电话
在登录页面方便用户随时联系我们
READ_PHONE_STATE
读取电话状态
用于访问手机设备标识等信息，该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息
VIBRATE
允许程序使用震动
用于接收重要推送或部分交互时采用震动提示用户
CAMERA
使用摄像头
用于用户在更换头像时拍摄照片及上课时与老师互动
MODIFY_AUDIO_SETTINGS
修改声音设置
用于在观看视频时调整音量大小
BLUETOOTH_ADMIN
允许程序发现和配对蓝牙设备
用于用户在听课程中的音频时可通过蓝牙耳机播放
BLUETOOTH
允许程序发现和配对蓝牙设备
用于用户在听课程中的音频时可通过蓝牙耳机播放
RECORD_AUDIO
使用麦克风
用于用户答题及上课
WRITE_EXTERNAL_STORAGE
写入外置存储器
用于用户保存图片、保存自己的录音文件及音频缓存
INTERNET
访问网络
用于设备联网
ACCESS_NETWORK_STATE
获取网络状态信息
用于根据网络状态（蜂窝、wifi）播放或暂停视频，节约用户流量消耗
ACCESS_WIFI_STATE
获取当前Wifi状态信息
用于根据网络状态（蜂窝、wifi）播放或暂停视频，节约用户流量消耗
ACCESS_WIFI_STATE
改变WiFi状态
用于辅助 GPS 确定位置，该权限无法获取您的wifi账号和密码
READ_CONTACTS
访问联系人通讯录信
用于在商城中用户便捷的添加收货联系人
RECEIVE_BOOT_COMPLETED
允许开机自动运行
用于提高消息推送的到达率，该权限在任何条件下都无法自动启动
WAKE_LOCK
允许锁屏时保持运行状态
用于观看视频及听力训练时，不自动锁屏
SYSTEM_ALERT_WINDOW
系统悬浮窗
用于用户有未领取的课程时，悬浮展示
CHANGE_NETWORK_STATE
允许程序改变网络状态
用于在网络不稳定时，为用户提供更好的服务
READ_EXTERNAL_STORAGE
读取外置存储器
用于用户上传图片、文件等内容
REQUEST_INSTALL_PACKAGES
未知来源安装权限
用于考拉飞行App的更新安装，该权限无法安装其它应用
2)  
iOS应用权限申请列表
权限名称
权限说明
使用场景或目的
Privacy-CameraUsageDescription
使用摄像头
用于用户在更换头像时拍摄照片及上课时与老师互动
Privacy-MicrophoneUsageDescription
使用麦克风
用于用户答题及上课
Privacy-NSPhotoLibraryAdditionsUsageDescription
写入外置存储器
用于用户保存图片、保存自己的录音文件及音频缓存
Privacy-NSPhotoLibraryUsageDescription
读取外置存储器
用于用户上传图片、文件等内容
2)  
您在使用考拉飞行服务时主动提供的信息：
a) 您在注册和登录账号时填写的信息包括：注册时所填写的手机号码、邮箱、密码等信息。这些信息属于您账号的一部分，也将用于：信息的推送，浏览、搜索、收藏、分享、评论、支付等行为的记录，以及向本平台反馈问题时的辅助说明。
b) 您在使用考拉飞行服务时上传和编辑的信息包括：您上传的头像以及根据您的自身需求选择填写的昵称、性别、生日、航校等信息，相关信息将用于：您的个人主页和评论区展示。
c) 您通过本平台客服或参加本平台举办的活动所提交的信息包括：您参与本平台线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、考试次数等信息，相关信息将用于：参加相关活动、报名课程等。
本平台部分服务可能需要您主动提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用考拉飞行服务中的特定功能，但不影响您使用考拉飞行服务中的其他功能。
3) 浏览商品、下单、支付、配送、售后等信息：
a) 您通过本平台搜索功能所提交的关键字信息。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。本平台会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。 请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，本平台有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，本平台会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
b) 您通过本平台购买商品时，在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息”，相关信息将用于：身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；本平台还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
c) 您通过本平台下单后，您使用的与本平台合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、PayPal等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但本平台需要将您的考拉飞行订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
d) 您通过本平台与客服或售后沟通时所提交的信息包括：账号信息和订单信息等，相关信息将用于：查询订单状态、提供售后服务、变更过配送地址、联系人、联系电话等。
4) 实现题库、培训班等所必须的功能：
a) 语音技术功能。您可以直接使用麦克风来进行ICAO题目练习。在此功能中本平台会收集您的录音内容以记录您的做题情况。
b) 答题记录保存功能。为提高您使用本平台产品或服务的体验，本平台会保存您的做题记录，方便您日后查看复习、教员查看记录对您学习情况进行了解。
c) 培训班功能开通。开通培训班时，您需要提供（姓名、手机号、考试类型、身份证号、所属航校等信息）本平台会根据这些信息，建立学员档案。
5) 评论等信息公开发布功能：
您可通过本平台为您提供的评论及其他信息发布功能公开发布信息，包括发表评价、记笔记等。本平台可能会根据您的登录情况及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用本平台的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。
6) 其他特定功能或服务：
本平台在经过您的明示授权或同意后会收集或获取您的麦克风、相册权限信息等，但上述信息或权限均不会默认开启或授权，上述信息或权限的收集或获取均为用于：实现特定功能或服务。
同时，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，本平台获得了这些敏感信息或权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的这些信息。
7) 其他基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息。
2.2  
本平台将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，本平台已经并将继续采取以下措施保护用户的个人信息：
1) 以适当的方式对用户个人信息进行加密处理；请您注意、单独的设备信息、是无法识别特定自然人身份，本平台会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理；
2) 在适当的位置使用密码对用户个人信息进行保护；
3) 限制对用户个人信息的访问；
4) 其他的合理措施。
2.3  
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但本平台仍然无法保证用户个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
2.4  
您知悉并理解，本平台提供的个人信息保护措施仅适用于考拉飞行服务，一旦用户离开本平台，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，本平台可能没有能力保护用户在本平台以外的网站或平台提交的任何个人信息，无论用户登录或浏览上述网站是否基于本平台的链接或引导。
2.5  
您如何管理您的信息
1) 查询、修改和补充您的信息
当您完成本平台的账号注册后，您可以查阅、修改或补充您提交给本平台的个人信息。一般情况下，您可随时浏览自己提交的信息，如您需要修改或补充相关信息，可以通过“我的”进行修改和编辑。但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，用户可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。
2) 删除您的信息
您可以通过“1）查询、修改和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以提出删除个人信息的请求：
a) 如果本平台处理个人信息的行为违反法律法规；
b) 如果本平台收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
c) 如果本平台处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
d) 如果您不再使用本平台的产品或服务；
e) 如果本平台永久不再为您提供产品或服务。
若本平台决定响应您的删除请求，本平台还将同时尽可能通知从本平台处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当本平台协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，本平台可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，本平台将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
2.6  
对Cookie及web beacon的使用
Cookie可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。本平台承诺，对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。同时，如不希望个人信息保留在cookie中，您可以对浏览器进行配置：选择“拒绝Cookie”或“当网站发送Cookie时通知您”。您在此确认，鉴于考拉飞行服务是通过支持Cookie来是实现的，完成关闭Cookie的操作后，可能会影响到您访问本平台或不能充分取得本平台的服务。当您不禁用Cookie时，可能会得到提示：是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续（如自动登录）。
本平台使用web beacon的方法和目的与Cookie是相同的，上述条款应参照适用。
2.7  
对第三方应用工具包的使用
为了能够更高效地为用户提供更为多元化的服务，本平台采用了第三方提供的软件开发工具包。这种工具包通常称为 SDK（Software Development Kit），是指用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。本平台使用的 SDK 包括：
功能类型
分享
SDK名称
微信
使用目的
为用户提供第三方登录功能，购买相关付费内容，帮助用户分享内容到微信
个人信息字段
设备信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系方式
Dataprivacy@tencent.com
隐私政策    
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
功能类型
分享
SDK名称
新浪
使用目的
第三方账号登录，及分享考拉飞行内容到第三方平台
个人信息字段
设备信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
北京微梦创科网络技术有限公司
联系方式
400-096-0960
隐私政策
https://weibo.com/signup/v5/privacy
功能类型
分享
SDK名称
QQ
使用目的
为用户提供第三方账号登录，以及分享考拉飞行内容到QQ
个人信息字段
设备信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系方式
Dataprivacy@tencent.com
隐私政策    
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
功能类型
支付
SDK名称
支付宝
使用目的
帮助用户在应用内使用支付宝支付
个人信息字段
设备信息、应用安装列表信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
支付宝（中国）网络技术有限公司
联系方式
privacy-protection-officer@service.alipay.com
隐私政策
https://docs.open.alipay.com/54
功能类型
支付
SDK名称
PayPal
使用目的
帮助用户在应用内使用PayPal支付
个人信息字段
设备信息、应用安装列表信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
PayPal
联系方式
https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us
隐私政策
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
功能类型
推送
SDK名称
极光推送
使用目的
推送相关资讯内容
个人信息字段
设备信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
极光
联系方式
400-888-2376
隐私政策
https://www.jiguang.cn/license/privacy
功能类型
直播
SDK名称
保利威
使用目的
直播播放服务、点播播放服务
个人信息字段
设备信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
广州易方信息科技股份有限公司
联系方式
400-158-8816
隐私政策
https://www.polyv.net/agreement
功能类型
数据统计
SDK名称
友盟
使用目的
数据统计分析
个人信息字段
设备信息
处理方式
采取去标识、加密等方式进行传输和处理
共享方式
SDK本机采集
主体名称
友盟同欣（北京）科技有限公司
联系方式
Umeng_Legal@service.umeng.com
隐私政策
https://www.umeng.com/page/policy
本平台会对上述获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格安全监测，尽最大可能保护数据安全。
我们暂时没有和第三方合作机构共享您的个人信息，若有上述情况，我们会更新此名单并取得您的授权同意。
我们暂时没有和关联公司共享您的个人信息，若有上述情况，我们会更新此名单并取得您的授权同意。
2.8  
共享、转让、公开披露个人信息
1) 原则
a) 授权同意原则：向本平台关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
b) 合法正当与最小必要原则：向第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c) 安全审慎原则：本平台将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，保护数据安全。
2) 转让您的个人信息
除非获取您的明确同意，本平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。 如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下本平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
3) 公开披露您的个人信息
除非获取您的明确同意，本平台不会公开披露您的个人信息。但基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，本平台会向有权机关披露您的个人信息。但本平台保证，在上述情况发生时，本平台会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，同时尽合理可能对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
4) 请您理解，在下列情形中，未经您本人允许，本平台可共享、转让、公开披露您的个人信息或用户信息：
a)  
本平台已经取得您或您监护人的授权；
b)  
您通过本平台获得第三方提供的服务或内容的；
c)  
与国家安全、国防安全直接相关的；
d)  
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
e)  
司法机关或行政机关通过法定程序要求本平台披露的；
f)  
本平台为维护自身合法权益而向您提起诉讼或仲裁时；
g)  
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
h)  
您自行向社会公众公开的个人信息；
i)  
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
j)  
根据您与本平台相关的服务条款的约定；
k)
法律法规规定的其他情形。
2.9  
当本平台停止运营后，本平台将从备份系统中删除用户信息。
2.10  
本平台只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3. 对未成年人个人信息的特别保护
3.1  
本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用考拉飞行服务前，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下认真阅读本隐私政策后，方可使用本平台及考拉飞行服务。未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并在监护人指导下正确使用考拉飞行服务。
3.2  
未成年用户理解如因您违反法律法规、本隐私政策内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能引起的全部法律责任。
3.3  
未成年人用户特别提示：
1）青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；
2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》。
3.4  
为更好的保护未成年人隐私权益，本平台提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您同意本平台展示相关未成年人的信息、肖像、声音等，且允许本平台依据本隐私政策使用、处理该等与未成年人相关的内容。
4. 法律适用和争议解决
4.1
本隐私政策的订立、效力、解释、履行和争议的解决应受中国法律的管辖，并依其解释。
4.2
在本隐私政策执行过程中，若出现与本隐私政策有关的争议，双方应通过友好协商解决；若任何争议无法在争议发生后十五天内通过协商解决，则任何一方有权向本平台所在地人民法院提起诉讼。
4.3
在诉讼期间，除有争议的事项外，本隐私政策应继续执行。
5. 您如何联系我们
如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本隐私政策有任何疑问需要我们进行解释说明，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复 ：
1、
发送邮件至hi@mail.feizhiyi.com与我们个人信息保护负责人联系；
2、
您可通过“我的” → “意见反馈”与我们联系。